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1. Comment puis - je passer une commande?

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1.Accédez à la page de l'élément.
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Vous serez redirigé vers une page de confirmation qui vous donnera un numéro de commande et vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le paiement effectué. Veuillez lire attentivement tous les e-mails de notre part.
Si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou rencontrez des problèmes lors de votre commande, veuillez Contactez nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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2. J'ai commandé une robe de taille standard, pas une robe sur mesure. Pourquoi cela prend-t-il autant de temps?

Toutes nos robes sont fabriquées sur commande, que vous ayez commandé une taille standard ou personnalisée, les deux nécessitent un temps de couture. Le temps de couture est affiché sur la page produit de chaque robe.
Si vous avez déjà passé une commande, votre date de livraison estimée se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande. Ou vous pouvez le trouver sur la page Détails de la commande via ce lien.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de confirmation et de suivi avec des informations de livraison mises à jour. Alternativement, vous pouvez récupérer le numéro de suivi sur la page des détails de la commande via ce lien.
Si votre date de livraison estimée est passée et que votre commande n'a pas été livrée, veuillez Contactez-nous pour obtenir de l’aide.

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3. Comment puis-je suivre le statut de ma commande?

1. Vous pouvez se connecter sur notre site avec votre email et suivre le statut de votre commande dans "Mes commande" si vous avez passé une commande avec votre compte déjà inscrit.
2. Si la commande était passée sans insciption, vous pouvez accéder à "Consultez une seule commande" pour suivre votre commande. Veuillez suivre les étapes suivantes:
1). "Connecter-vous Mon Compte" qui se trouve en haut à droite de la page.
2). Cliquer sur "Statut de la commande"
3). Saisir votre numéro de la commande et votre adresse mail pour consulter le détail de votre commande.

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4. Quand vais-je recevoir ma commande?

Une fois que vous passez une commande, il nous faudra un certain temps pour traiter ou faire les articles demandés avant que la commande ne vous soit expédiée.
Temps de réception estimé = temps de traitement + temps d’expédition
Avant de passer une commande, vous pouvez vérifier le temps de traitement spécifique sur la page de chaque produit. Le temps d'expédition dépend des méthodes d'expédition. L'expédition la plus rapide - l'expédition accélérée prend 3-6 jours pour l'expédition. L'expédition standard prend 5-8 jours. L'expédition super économique (uniquement pour les commandes d'accessoires d'une valeur inférieure à 50 $) prend 15 à 30 jours pour l'expédition. Plus tôt vous passez une commande, plus tôt nous commencerons à préparer vos articles.
Si vous avez déjà passé une commande, votre date de livraison estimée se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande. Ou vous pouvez le trouver sur la page Détails de la commande via ce lien.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de confirmation et de suivi avec des informations de livraison mises à jour. Alternativement, vous pouvez récupérer le numéro de suivi sur la page des détails de la commande via ce lien.
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Produit

1. Quelle est la meilleure façon de choisir ma taille?

Veuillez consulter le Guide de Taille soigneusement pour choisir la bonne taille.
Si vos mesures correspondent bien le guide de taille, nous vous conseillons de choisir la taille standard.
Si vos mesures ne peuvent pas être adaptées à notre guide de taille, nous vous conseillons de choisir les mesurations personnalisées pour que la robe soit mieux adaptée pour vous.

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2. Mon article sera-t-il exactement de la même couleur que celui affiché sur votre site Web?

Notre Guide Des Couleurs en ligne ont été ajustés pour afficher la couleur la plus proche possible de la couleur des tissus réels. Cependant, la résolution de la caméra et les moniteurs d'ordinateur peuvent signifier que la couleur peut varier légèrement entre les photos et le tissu réel. Les couleurs sont soumises aux robes réelles que vous obtenez. Nous vous suggérons de Commander Un Échantillon de tissu pour voir les couleurs en personne.

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3. Pourrions-nous obtenir des Couleurs simples pour voir à quoi ressemblent les couleurs dans la réalité?

Oui, les échantillons de couleur ne coûtent que 2 $ chacun, ils prennent entre 2 et 10 jours ouvrables pour arriver. Commander Un Échantillon.

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4. Comment puis-je m'assurer que toutes mes robes sont de la même couleur?

La consistance des couleurs est bien sûr de la plus haute importance. Cependant, il y a une chance qu'il y ait de légères variations si les robes de même couleur soumettent plusieurs commandes à des moments différents. Parce que des lots de tissus sont produits à des moments différents, le même tissu de la même couleur à des moments différents peut être légèrement différent. Vous devez commander toutes les robes dans les 24 heures et nous contacter pour nous dire que toutes les robes doivent être de la même couleur. Ensuite, toutes les robes seront coupées dans le même boulon de tissu pour vous assurer qu'elles ont exactement la même couleur.
Après 24 heures, nous ne pouvons garantir que les commandes tardives seront incluses dans le même lot de teinture que le reste de votre groupe.
Gardez à l'esprit que les résolutions d'écran peuvent modifier l'apparence des couleurs sur votre ordinateur en fonction de la configuration. Nous recommandons toujours de commander des échantillons (livraison gratuite) à l'avance afin que vous puissiez voir la vraie qualité de couleur de chaque tissu en personne. Veuillez noter que différents types de tissus prennent le colorant différemment et ne correspondent pas parfaitement.

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5. Puis-je changer le design d'une robe?

Actuellement, nous ne pouvons que ajouter les bretelles fines ou enlever la traîne de certaines robes. Pour les autres modifications, vous pouvez Nous Contacter ou cliquer sur Chattez Maintenant pour plus d'informations.

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Paiement

1. Quel mode de paiement préférez vous?

Vous pouvez utiliser l'un des modes de paiement répertoriés ci-dessous pour régler votre commande. Nous prenons votre sécurité très au sérieux, donc vos informations sont en sécurité avec nous.
Veuillez voir ci-dessous les méthodes de paiement que nous acceptons:
Veuillez noter que certains modes de paiement ne sont disponibles que comme mode de paiement pour certains pays sur notre site Web. Si le mode de paiement est disponible pour votre pays, vous verrez cette option de paiement à la caisse.

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2. Comment puis-je payer avec Virement Bancaire?

Pour payer par virement bancaire, envoyez simplement des instructions à votre banque et fournissez les informations sur notre compte (vous pouvez le trouver sur la page des détails de la commande).
Après avoir transféré votre argent, veuillez nous informer de la méthode que vous utilisez, du nom de l'expéditeur, de l'identifiant de la transaction et du montant de la transaction, ainsi que du pays dans lequel vous transférez l'argent. Vous pouvez également choisir de contacter-nous en ligne ou envoyez-nous un e-mail.

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Livraison

1. Où / dans quels pays livrez-vous?

Nous expédions dans le monde entier dans presque tous les pays du monde, couvrant l'Amérique du Nord et du Sud, l'Europe, l'Asie, l'Afrique, l'Océanie et plus encore.
Nous utilisons les services de grands transporteurs internationaux de confiance pour garantir que votre colis arrive à destination en toute sécurité.
Si votre destination d'expédition n'est pas disponible au moment du paiement, veuillez simplement Contactez nous.

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2. Quelles méthodes d'expédition proposez-vous?

L'expédition accélérée, l'expédition standard et l'expédition Super Save sont disponibles pour la plupart des pays dans lesquels nous expédions. Une fois que vous avez entré votre adresse de livraison, vous pourrez voir les modes de livraison disponibles.
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement sur la page de paiement lorsque la destination et le service de livraison sont sélectionnés.
Vous pouvez ajouter des articles à la page de paiement pour vérifier les frais d'expédition précis. Les clients peuvent également passer une commande de test pour vérifier le coût total.

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3. Et si je dois changer mon adresse de livraison?

Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison avant l’expédition. Contactez nous s'il vous plait. Nous corrigerons votre adresse de livraison et vous enverrons un e-mail de confirmation dès que possible.
Bien que nous ne puissions plus apporter de modifications à votre adresse, si votre colis est expédié, vous devrez contacter le transporteur pour demander des changements de livraison.
Les commandes (échantillons, accessoires, tissus, etc.) ne peuvent pas être mises à jour une fois le colis expédié.
Pour une commande impayée, vous pouvez en placer une nouvelle comme vous le souhaitez et y entrer les détails corrects. Les commandes impayées seront annulées automatiquement dans 5 jours."

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4. Quel est le montant des frais d'expédition?

Les frais d'expédition dépendent du poids de la commande, du pays de destination et du mode d'expédition, si vous mettez tous les articles dans le panier et passez à la caisse, vous verrez les frais d'expédition, qui sont automatiquement calculés par le système.

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Retours

1. Quelle est votre politique de retour?

JJ's House émettra un remboursement complet comprenant les taxes et les frais d'expédition pour tout article endommagé, défectueux ou mal expédié. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter directement notre équipe du service client pour obtenir de l'aide avec le traitement de votre retour.
Veuillez garder à l'esprit que toutes les robes sont uniquement fabriquées sur commande pour maintenir les coûts bas pour nos clients. Nous comprenons également que les couleurs sur votre écran d'ordinateur peuvent être légèrement différentes de la façon dont elles apparaissent en personne. Pour ces raisons, nous vous encourageons à commander des échantillons (livraison gratuite) pour vous aider à décider.
POUR TOUS LES RETOURS:
JJ's House n'émettra qu'une seule étiquette de retour prépayée par commande. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'expédition et tout matériel d'expédition sur les retours supplémentaires. Pour cette raison, nous vous recommandons de renvoyer tous les articles indésirables en même temps.
POUR TOUTES LES ROBES, CHAUSSURES ET ACCESSOIRES DE TAILLE STANDARD:
JJ's House remboursera intégralement le coût du produit retourné si vous n'êtes pas satisfait de vos articles. Contactez notre service client pour lancer le processus de retour dans les 14 jours suivant la réception de vos articles. L'article doit être retourné dans son état d'origine (s'il est éligible selon la politique de retour).
Notez s'il vous plaît:
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* Les frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition de retour ne seront pas remboursés.
* Comme tous les articles (y compris la taille standard) sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter l'achat «achetez-en-plusieurs-conservez-en un». Notre équipe du service client peut annuler une commande qui aurait été passée dans ce but.
POUR TOUTES LES ROBES DE TAILLE PERSONNALISÉE:
Chez JJ's House, nous comprenons que vous souhaiterez peut-être que la robe soit parfaitement ajustée! Pour vous aider, nous proposons des tailles personnalisées sur la plupart de nos robes. Le dimensionnement personnalisé prend le même temps à fabriquer et à expédier chez vous!
Quelques points à retenir sur les robes personnalisées:
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Nous comprenons que parfois de petites modifications sont nécessaires, nous offrons un remboursement limité des modifications uniquement pour nos tailles personnalisées. Envoyez-nous simplement une photo de votre reçu du tailleur et votre numéro de commande et nous ferons le reste! Oui, c'est vraiment aussi simple que ça!
POUR TOUS LES ARTICLES DE SOINS PRESONALISÉS ET PERSONNELS:
Tous les articles de soins personnalisés et personnels (y compris les boucles d'oreilles, la lingerie, les maillots de bain, etc.) sont en vente finale. En raison de problèmes d'hygiène, il n'y a pas de retours / échanges.
POUR TOUS LES EXEMPLES DE VENTE D'ÉCHANTILLONS:
Tous les articles de vente d'échantillons sont la vente finale. Aucun retour, aucun remboursement, aucune échange.
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COMMENT RETOURNER
Soumettez une demande de retour à Contactez-nous au service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure la raison du retour et des photos pour vérification. Une fois que nous avons approuvé votre demande, vous recevrez un formulaire de retour qui doit être inclus avec votre retour. Veuillez envoyer vos articles par courrier local dans les 14 jours suivant la réception du formulaire de retour. Lorsque nous recevons le colis retourné, le ou les articles seront inspectés pour s'assurer qu'ils sont dans leur état d'origine et présentent les problèmes indiqués dans la demande de retour. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque). Notez s'il vous plaît:
* Nous nous réservons le droit de refuser le retour s'il est reçu dans un état inacceptable.
* Nous ne pouvons traiter aucun produit retourné à notre insu.
* Nous ne sommes pas responsables des articles retournés perdus ou endommagés, veuillez conserver le reçu avec les informations de suivi.
POLITIQUE D’ANNULATION
Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille standard. Une fois le processus de couture commencé, il y aura des coûts de main-d'œuvre et des matériaux, en gardant cela à l'esprit, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous:
Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 5 jours.
Annuler la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement complet.
Annuler la commande 24 à 72 heures après le paiement: remboursement de 80% + frais d'expédition.
Annuler la commande 72-120 heures après le paiement: remboursement de 50% + frais d'expédition.
Annuler la commande> 120 heures après le paiement: remboursement des frais d'expédition uniquement.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut être annulé"

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2. Quel est votre processus de retour / échange?

Vous pouvez Nous Contacter pour commencer la procédure de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre service après vente va traiter votre demande par la suite.

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3. Puis-je retourner une robe de taille standard?

Oui, vous pouvez retourner les produits de tailles standards dans 14 jours suivant la réception de votre commande avec un remboursement intégral (sauf les frais de livraison, à condition que l'article (s) est non usé, non lavé, inchangé, intact, propre, exempt de fil de laine et des cheveux,avec l’étiquette attachée. ).

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A propos de JJsHouse

1. Avez-vous un magasin?

Nous sommes désolés mais nous n'avons actuellement aucun magasin physique. En tant qu'entreprise de commerce électronique, nous faisons simplement des affaires en ligne. Vous pouvez voir les produits sur notre site Web et passer la commande. Nous fabriquerons les produits pour vous une fois votre commande est confirmée.
Nous comprenons parfaitement que vous pourriez avoir des inquiétudes concernant la coupe et le style de nos robes. Si c'est le cas, vous pouvez choisir une taille personnalisée pour assurer l'ajustement. Pour la plupart des robes adultes, nous pouvons le faire avec vos mesures pour que cette robe puisse vous convenir parfaitement. Chacune de nos robes est entièrement réalisée sur commande selon nos photos. Nous espérons sincèrement que vous pourrez nous essayer.

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JJsHouse est un détaillant mondial en ligne.Notre approche innovante vous apporte le meilleur du vêtement à des prix abordables - et nos stylistes ont créé une large gamme de looks pour que vous soyez habillé pour impressionner n'importe où, n'importe quand. sur mesure par nos tailleurs experts pour assurer un ajustement parfait, rien que pour vous.
Nous sommes fiers d'être socialement et écologiquement conscients - notre modèle fait sur commande signifie que le tissu et les autres matériaux utilisés ne sont pas gaspillés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos tailleurs.

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Coupe Évasée Col V Longueur cheville Mousseline Robe de mère de la mariée avec Plissé Brodé #5756

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Cette robe est réalisée sur commande. Que vous choisissiez une taille standard ou des mesures personnalisées, votre robe sera confectionnée dès réception de votre commande par nos couturiers.

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Meilleurs commentaires Commentaires récents
May 11, 2014

J'ai commandé cette robe pour mon mariage de mai. Taille 14, couleur ivoire, pas de commande personnalisée. Je porte habituellement la taille 12, donc mesurez comme je l'ai fait pour être certaine de la taille dont vous avez besoin. Je suis très impressionnée par le détail et le style impeccable. La robe a beaucoup de plis dans le dos et les plis étaient parfaitement alignés. Cette robe a été faite avec beaucoup d'amour et de fierté de fabrication. Il n'y a pas de transparence quand la lumière ou le soleil brille derrière.

J'ai un gros buste et la seule modification que j'ai apportée a été de retirer le soutien-gorge cousu (tampons) par un nettoyeur à sec pour 15,00 $ CAD. La robe est munie d'un désossage et c'était suffisant pour garder mon buste en sécurité. J'ai un torse plus long et j'ai oublié de l'inclure comme une demande personnalisée, mais dans l'ensemble, j'étais plutôt contente.

J'avais l'habitude de me dérober aux événements formels en raison de l'achat de quelque chose que je ne porterais pas souvent. Maintenant, je ne peux pas attendre pour commander la prochaine tenue en sachant qu'il est possible d'avoirqualité, mode et valeur. À partir du moment où j'ai reçu l'avis que la robe était expédiée, il fallait exactement 1,5 jours pour la recevoir de la Chine au Canada.

Maintenant, quand vous allez au salon de mariage local et que vous vous inquiétez pour obtenir des mesures exactes pour vous, vous savez que c'est parce qu'ils vont le commander en ligne auprès de JJ's House mais y apposer leur étiquette ....

Coupe Évasée Col V Longueur cheville Mousseline Robe de mère de la mariée avec Plissé Brodé (008005756)
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Jul 28, 2014

J'ai absolument adoré cette robe. Elle est arrivé dans les 10 jours de la commande qui comprenait l'option d'ajustement personnalisé. C'était une mère de la robe de mariée pour mon mariage de filles en Italie. C'était très bien faite et bien voyagé dans une valise sans pressage ni repassage. J'ai utilisé le sur mesure et c'est arrivée comme un ajustement parfait. J'ai mesuré exactement dans mon soutien-gorge et ma culotte. Je choisirais un châle en mousseline de soie mais je ne suis toujours pas sûre que ce soit une bonne idée mais je n’aime pas les bras à découvert, mais dans la chaleur italienne, c’était probablement inutile. Photos ci-jointes, je vais certainement commander à nouveau à l'avenir.

Coupe Évasée Col V Longueur cheville Mousseline Robe de mère de la mariée avec Plissé Brodé (008005756)
Coupe Évasée Col V Longueur cheville Mousseline Robe de mère de la mariée avec Plissé Brodé (008005756)

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Oct 12, 2017

J'étais bien sûr sceptique en commandant une robe en ligne pour le mariage de ma belle-fille. JJ's House offrait un grand choix, des prix intéressants et une robe que j'aimais bien en sarcelle, la couleur qu'elle voulait que je porte. J'ai fait la commande personnalisée, envoyé mes mesures et la robe me va comme un gant. Elle est venue très rapidement, en moins de 10 jours. J'étais très impressionnée par la qualité de la robe. Le plissage était bien fait, chacun cousu, la robe était doublée, la fermeture à glissière à plat et les paillettes très flatteuses. J'ai reçu de nombreux compliments sur la robe et je commanderai définitivement chez JJ.

Coupe Évasée Col V Longueur cheville Mousseline Robe de mère de la mariée avec Plissé Brodé (008005756)

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Feb 15, 2016

J'étais un peu nerveuse lors de mon premier achat avec JJ, mais la robe était super rapide et convenait parfaitement. Aucune plainte. . Astuce: vous devez vous assurer que vous aimez ce que vous achetez en retournant la robe parce que vous n'aimez pas que cela ne semble pas être une option. J'aime beaucoup voir les robes sur de vraies personnes et pas seulement sur les modèles. Cela aide vraiment

Coupe Évasée Col V Longueur cheville Mousseline Robe de mère de la mariée avec Plissé Brodé (008005756)

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May 25, 2014

Je ne pourrais pas être plus heureuse avec la robe que j'ai achetée! J'ai choisi de confectionner ma robe en fonction de mes mensurations. J'ai eu un collègue pour me mesurer une nuit au travail. Je plaçais ma commande plus tard que je devrais avoir pour le mariage de ma fille pour le 31 mai. J'avais même hésité à passer ma commande, à cause du temps qu'il fallait pour fabriquer cette robe. Cependant, je savais que c'était la robe parfaite pour le mariage de ma fille! J'avais trouvé le même style de robe sur un autre site, mais la robe n'avait pas les strass sur le côté de la robe, comme illustré ici. Au départ, j'allais commander la robe de l'autre site Web. Mais, je continuais à repousser ma commande, car je ne savais même pas que ça irait. J'ai vu que le nombre de jours pour que la robe soit finie et expédiée était plusieurs jours plus tôt que sur l'autre site. J'ai donc choisi ma robe dans un bleu royal même si elle avait des strass.(Maintenant, je suis contente de l'avoir faite!) J'ai envoyé mes mesures et ajouté une note sur la façon dont j'ai été mesurée, et que j'avais besoin de la robe avant le 31 mai. Donc, un jour avant une semaine après avoir commandé la robe, j'ai reçu un courrier électronique indiquant que ma robe avait été terminée et avait été expédiée, et que mon colis serait livré par UPS le lendemain, soit une semaine avant avait passé ma commande. Je dirai à tout le monde que je sais que s’ils ont besoin d’une robe pour une occasion spéciale, JJ'S House est l’endroit où ils doivent passer leur commande. Je ne pouvais pas vous dire à quel point je suis ravie du service fourni pour me procurer ma robe presque une semaine plus tôt, que cela devait être livrée. Je continuerai certainement à utiliser ce site Web en cas de besoin. Je recommande d'utiliser vos propres mesures car ces personnes savent mesurer et faire une robe parfaite pour vous !!!! Merci la maison de JJ! Vous étiez géniaux!

Réponse de JJ's House:

Hello Dcor2day, it delights us to hear you are satisfied with us. We are honored to be able to serve you, and that our wide selection of trendy dresses add to your charms.

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Super Sache

Mar 8, 2020

Kleid kam innerhalb von 4 Tagen. Gute Verarbeitung. Größe war wie erwartet. Das war nicht das letzte Kleid was ich kaufe. Gerne immer wieder.

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Nov 1, 2014

Je viens de recevoir ma robe, je me suis habituée à la commander en chocolat, j'ai aussi commandé le manchon 3/4 pour aller avec. Je ne peux même pas expliquer comment merveilleusement fait cette robe est. Ça va parfaitement !!! Honnêtement c'est plus belle alors je m'attendais. Mon mari pense aussi que c'est belle. L'enveloppement va parfaitement avec la robe. Je porte ça pour le mariage de mon fils à la fin du mois. Je sais que je vais me sentir belle. J'ai commandé cette robe un lundi et j'ai reçu la robe le mercredi suivant. Merci beaucoup!!!

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May 19, 2014

J'ai commandé l'ajustement personnalisé de cette robe et c'est parfaite! J'ai reçu ma commande plus rapidement que prévu et c'est exactement ce que je voulais pour le mariage de ma fille. J'ai commandé du bleu royal et je suis très contente de la couleur. La finition, la qualité du tissu, le drapé du tissu, le perlage, tout est bien fait. Je suis si heureuse d'avoir commandé à la maison de JJ. J'avais magasiné partout, y compris plusieurs villes dans deux États. J'aurais dû commencer avec les JJ!

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Mar 11, 2015

Ceci est ma deuxième robe de maison JJS. La première était pour mon mariage de filles il y a 2 ans. J'étais tellement contente de ma première robe que j'ai décidé de commander ce site pour le mariage de mon fils en mai. Cette fois j'ai eu la robe sur mesure et je suis heureuse de dire que ça va parfaitement. C'est très bien faite et excellent rapport qualité / prix. Je ne pouvais pas croire que ma robe était avec moi au Royaume-Uni dans les 10 jours. Je recommanderais certainement ce site à quiconque. Merci jjs maison.

Réponse de JJ's House:

Hey there, we appreciate you take the time to review the dress. We enjoy reading reviews on shopping experiences with JJ’s House, especially when they are as positive as yours. We take these very seriously.

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Nov 2, 2014

C'est une belle robe qui complimente ma silhouette (plutôt pleine de nos jours) et elle me fait sentir élégante. Il semble que ce soit une jupe et un haut séparés sur la photo, mais c'est une robe unique et magnifiquement conçue. Le corsage a un désossage dans le haut et même si je suis plutôt généreuse dans le buste (44 "DD), il y a un soutien suffisant et une couverture suffisante sur la robe pour porter un soutien-gorge normal.

J'adore cette robe pour des cocktails formels.

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