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2. J'ai commandé une robe de taille standard, pas une robe sur mesure. Pourquoi cela prend-t-il autant de temps?

Toutes les robes sur notre site sont faites sur commande, non seulements les mesurations personnalisées mais aussi les tailles standards, les deux ont besoins le temps pour la confection. Veuillez vérifier la durée de la confection sur la description du produit.

3. Comment puis-je suivre le statut de ma commande?

1. Vous pouvez se connecter sur notre site avec votre email et suivre le statut de votre commande dans "Mes commande" si vous avez passé une commande avec votre compte déjà inscrit.
2. Si la commande était passée sans insciption, vous pouvez accéder à "Consultez une seule commande" pour suivre votre commande. Veuillez suivre les étapes suivantes:
1). "Connecter-vous Mon Compte" qui se trouve en haut à droite de la page.
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3). Saisir votre numéro de la commande et votre adresse mail pour consulter le détail de votre commande.

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Actuellement, vous pouvez recevoir une commande dans 2-3 semaines. Normalement il faut 9-12 jours pour la confection et 2-4 jours pour la livraison expéditive.

Produit - +

1. Quelle est la meilleure façon de choisir ma taille?

Veuillez consulter le Guide de Taille soigneusement pour choisir la bonne taille.
Si vos mesures correspondent bien le guide de taille, nous vous conseillons de choisir la taille standard.
Si vos mesures ne peuvent pas être adaptées à notre guide de taille, nous vous conseillons de choisir les mesurations personnalisées pour que la robe soit mieux adaptée pour vous.

2. Mon article sera-t-il exactement de la même couleur que celui affiché sur votre site Web?

Notre Guide Des Couleurs en ligne ont été ajustés pour afficher la couleur la plus proche possible de la couleur des tissus réels. Cependant, la résolution de la caméra et les moniteurs d'ordinateur peuvent signifier que la couleur peut varier légèrement entre les photos et le tissu réel. Les couleurs sont soumises aux robes réelles que vous obtenez. Nous vous suggérons de Commander Un Échantillon de tissu pour voir les couleurs en personne.

3. Pourrions-nous obtenir des Couleurs simples pour voir à quoi ressemblent les couleurs dans la réalité?

Oui, les échantillons de couleur ne coûtent que 2 $ chacun, ils prennent entre 2 et 10 jours ouvrables pour arriver. Commander Un Échantillon.

4. Comment puis-je m'assurer que toutes mes robes sont de la même couleur?

Pour vous assurer que vos robes seront fabriquées à partir du même rouleau de tissu, veuillez nous informer de vos exigences en matière de couleur par courriel ou laissez-nous un message dans la colonne Instructions spéciales au bas de la page de paiement lors de la commande.

5. Puis-je changer le design d'une robe?

Actuellement, nous ne pouvons que ajouter les bretelles fines ou enlever la traîne de certaines robes. Pour les autres modifications, vous pouvez Nous Contacter ou cliquer sur Chattez Maintenant pour plus d'informations.

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1. Quel mode de paiement préférez vous?

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Pour payer par virement bancaire, envoyez simplement des instructions à votre banque et fournissez les informations sur notre compte (vous pouvez le trouver sur la page des détails de la commande).
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1. Où pouvons-nous expédier?

Nous expédions partout dans le monde entier. Veuillez assurer que votre pays de livraison peut être choisi dans le liste quand vous saissisez votre adresse de livraison.

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Nous avons trois modes de livraison: la livraison expéditive, la livraison standard et la livraison économique.
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Vous pouvez seulement changer l'adresse de livraison pendant la confection de la commande. Vous pouvez Nous Contacter pour corriger l'adresse de livraison. Notre service à la clientèle va vous aider.
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Pour retour les articles, tout d'abord les clients doivent nous contacter dans les 7 jours après la réception de votre commande.
Pour des robes / chaussures / accessoires de dimension standard , si elles ne vous conviennent pas, vous pouvez les retourner et nous vous rembourserons dès reception des articles et si la commande est bien confectioné sans défaut, les frais de livraison aller-retour seront à votre charge.
JJ's House vous garantit un remboursement intégral, frais de livraison compris, pour tout article endommagé, défectueux ou égaré en cours de livraison. Veuillez contacter notre Service à la Clientèle pour commencer la procédure de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
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JJsHouse est un détaillant mondial en ligne.Notre approche innovante vous apporte le meilleur du vêtement à des prix abordables - et nos stylistes ont créé une large gamme de looks pour que vous soyez habillé pour impressionner n'importe où, n'importe quand. sur mesure par nos tailleurs experts pour assurer un ajustement parfait, rien que pour vous.
Nous sommes fiers d'être socialement et écologiquement conscients - notre modèle fait sur commande signifie que le tissu et les autres matériaux utilisés ne sont pas gaspillés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos tailleurs.

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